Зависимость от поиска.

Вы иногда чувствуете, как вы зависимы от написания текстовых сообщений, твитов, или на ФБ? Случалось ли вам когда-нибудь сесть за компьютер, чтобы найти быстро какую-то информацию, а через полчаса вы понимаете, что вы уже читаете и ищете что-то совсем другое, более интересное? Это всего лишь один пример того, как в вас работает допамин.

Допамин производится различными частями мозга и является ключевым компонентом различных функций, таких как мышление, движение, сон, внимание, поиск и награждение.

Дофамин будит в вас желание искать и желать. Делает вас энергичными и помогает поддерживать определенную целенаправленность. Что интересно, так это не только стремление к обычным вещам, как есть или пить, но также к абстрактным, как познания мира, идей или информации.

Жить долго и счастливо противоречит биологии.

Желание искать и обладать мотивируют нас принимать меры, которые приносят нам удовольствие. Когда мы довольны, мы это чувствуем, не хотим уже искать, но это временное состояние, потому что снова хотим чего-то нового. Это бесконечный цикл, который никогда не позволит нам спокойно сидеть на месте.

Ожидание всегда лучше, чем реальность.

Изучение человеческого разума показало, что гораздо больше удовольствия в нашем мозге вызывает состояние ожидания, чем сам факт получения желаемого. Кроме того, образование допамина стимулируется также неопределенностью. Нам не приносят радости предполагаемые ситуации. По своей природе, мы должны чувствовать, что произойдет что-то неожиданное. Например, это один из факторов, зависимости от азартных игр.

Больше всего вызывает зависимость информация, которая доходит к нам часто, но в небольших количествах. Это между прочим причина, почему Twitter стал настолько популярным. В конечном счете, приятное чувство ожидания становится утомительным. В какой-то момент мы должны почувствовать победу, в противном случае будем чувствовать себя перегоревшими.

Сейчас я процитирую социальный эксперимент, который показал, что люди любят иметь выбор, даже если это вызывает внутренний паралич. Как используют это лучшие продавцы?

В последнее время я думал о покупке принтера. Я зашел на страницу магазина, щелкнул на категории принтера и передо мной появились десятки моделей. Я замер, почувствовал себя дураком и перенервничал, потому что мое знание на тему принтеров ограничиваются осознанием того, что они служат для размещения чернил на бумаге. Я  был не в состоянии продолжить покупки.

Недавно в супермаркете видел 20 видов хлеба, из муки грубого помола. Я взял первый и в панике убежал.

Слишком много вариантов является отсутствием выбора.

Подавляющее большинство людей говорят, что они хотят иметь широкий выбор. На практике это выглядит несколько иначе. Был проведен социальный эксперимент, который заключался в размещении на витрине магазина:

6 банок с вареньем,

24 банки с вареньем.

Как вели себя люди? В случае 24 банок у стенда остановили 60% людей, чтобы попробовать разные ароматы. При 6 банках остановились 40% людей. Казалось бы, что большее количество банок принесло бы лучший эффект, правда? Нет к сожалению.

Как продавать больше? Предлагай меньше!

Если предположить, что мы не хотим, привлекать людей, но на самом деле что-то продаем то меньше предложенных вариантов себя оправдали больше. На стенде с 24 баночками только 3% людей что-то купили. На стенде с 6 баночками до 31% людей решили что-то купить.

Какой вывод? Люди любят иметь выбор, если они не должны ничего решать окончательно. Слишком много возможностей, приводит к тому, что люди не могут принять решение, а потому его и не принимают.

Если меньше работает лучше, почему мы хотим больше?

Ответ на этот вопрос тесно связан с допамином,( о котором сказано выше).Короче говоря – мы зависим от информации. Да, всегда мы хотим большего. Но как вы можете видеть, не всегда нам это подходит.

Как облегчить выбор?

Вот какие есть исследования и выводы о том, как делать выбор. Вот 3 действия, которые предложены продавцам, чтобы помочь людям сделать выбор:

удаление- меньше вариантов больше покупателей,

конкретизация- выбор должен четко отличаться, люди выбирая воспринимают через зрение, поэтому используйте красивые изображения, представляющие разные варианты.

классификация – однако если вам нужно иметь большой выбор, то погрупируйте его, поделите 500 продуктов на 3-4 категории.

Далее я расскажу о нашей естественной потребности контролировать все и всех, а также о том, что желая ее успокоить попадаем в тупик.

Врожденная необходимость контроля.

У нас есть врожденная потребность контролировать свое окружение. Очевидно, что это очень логично, потому что чем больше контроля, тем больше шансов у нас для нашего выживания и процветания. Так где же подвох? Наш мозг часто любит представлять реальность гораздо проще, чем она кажется.

По этой причине, мы часто об’единяем много возможностей выбора с чувством контроля. Ну, в конце концов у нас есть выбор, то это значит, что у нас есть власть, а власть это контроль. Не так ли? Не совсем так.

Необходимость контроля рождается раньше.

Однажды, провели эксперимент, в котором у четыре-месячных младенцев к рукам были прикреплены струны. Их движение вызывало то, что играла музыка. Через некоторое время, был изменен механизм для управления музыкой -она играла автоматически, независимо от движений детей. Несмотря на то, что музыка играла ровно и красиво, дети начали скучать и нервничать. Вывод эксперимента заключался в том, что детям не соответствовало то, что они не контролируют звук.

Задумайтесь теперь, какой бы взрослый был доволен тем, что струны его не слушаются? (Маленький намек: ни один).

В другом эксперименте было проверено, что обезьяны и голуби которые научились нажимать на кнопку, чтобы получить пищу, всегда хотели иметь много кнопок для нажатия, хотя это не привело к увеличению получаемой пищи. Короче говоря – жадность является естественной для живых существ.

И, что?

Мы хотим иметь много возможностей выбора, а когда они есть не можем с ними справиться (написано об этом ранее). Это первая вещь, которая делает нас несчастными. Вторая вещь это та, что большая возможность выбора необязательно означает контроль, хотя подсознательно мы часто так думаем.

Такие рассуждения приводят нас к тому, что мы оказываемся в тупике, поскольку стремимся к ситуации, с которой справимся.

Что делать?

Прими решение, что с этого момента, всегда будешь стремиться к тому, чтобы иметь только несколько вариантов выбора и, что это и есть контроль. Почему? Потому что будешь уметь с ними справиться.

Как технологии, которые появились за последние 20 лет, повлияли на психику людей? Привело ли это к тому что увеличилась разница между поколениями?  Вырастет ли сегодняшняя молодежь из этого?

Прежде всего, мы определим два основных поколения:

Поколение X это поколение людей, родившихся в период с 1961 по 1983 год,

Поколение Y это поколение людей, родившихся с 1984 по 1997 год.

Конечно, эти определения не являются жесткими и следует относиться к ним с осторожностью.

Так где эта вся технология?

Это интересно, как два разных поколения воспринимают мир компьютеров, телефонов, Twitter и Facebook. Поколение X помнит времена, в которых этого не было и знает жизнь без электронных гаджетов. Однако, большая часть поколения Y уже в детстве встречалась с технологией. Как эта разница повлияла на восприятие мира, который их окружает?

Старшее поколение знает и использует технологические решения. У них нет выбора, так как современные устройства часто являются принудительными (например, смартфоны). Однако, мир технологий является для них чем-то отдельным. Тем, что входит в жизнь. Они говорят, пойду что-то поищу в компьютере, напишу sms. Различая функции и устройства.

Для молодых людей, технология вездесуща. Окружает их. Часто они не делают различий между действиями и устройствами и говорят: напишу тебе, поищу это, зайди на страницу. Телефон, компьютер или интернет всегда на уме, они не говорят о них непосредственно.

Возможно технология это ловушка?

Поколение Y часто использует гаджеты. Они используют их для работы, для развлечений, для общения. Они любят, их олицетворять. Поколение технологий, но и они чувствуют себя более порабощенными ими.

Старшее поколение тоже может стать зависимым, но им легче оторваться, уйти, поскольку оно знает жизнь без технологий. Хотя поколение Y, основанное на технологии, часто возникают проблемы рисков, которые приходят с ними:

люди разговаривают меньше вживую,

люди изолируются друг от друга.

Долой скуку!

Молодое поколение любит, если страница (WWW например) движется и оживает. Кажется им это интереснее и захватывает их внимание. Поколение X не терпит и не понимает зачем делать такие вещи. Они не любят прокручивать страницы, предпочитают почитать что-то более солидное и статическое например газету.

Молодые действительно требуют и ожидают, что технология будет интересна и веселая. В противном случае быстро надоедает.

Вырастет ли из этого молодежь?

Часто пожилые люди твердят, что если молодые люди вырастут, женятся у них появятся дети, то все вернется в нормальное русло и они будут похожими на них. К счастью, это никогда не произойдет, потому что мир и детство, которые имели два поколения существенно отличаются. Это различие имеет глубокие корни и дорастание не так уж и важно.

Когда сегодняшние 20-летний будет иметь 60 лет, то все время будет знать и понимать социальные медиа, мобильные, планшеты, потому что они всегда были с ним.

Я надеюсь, что эта статья показала вам много различий в восприятии мира разных поколений. Я надеюсь, что это поможет вам найти общий язык со старшими/ младшими людьми, которых иногда трудно понять.